06 渠道 · 材料 · 时段

找对入口，问题一次说清

乐鱼平台赛事的对外入口只有三条：书面核对走邮箱，短问题走电话，属地适配由贵州服务节点承接。先按用途选入口，再照着下面的清单把材料备齐，来回沟通的次数会明显减少。

01 / 渠道

三条入口，各管一段

每条入口下面写清了它更适合处理什么。走错了入口，我们通常也只能回信让你换一条，时间就搭进去了。

02 / 准备

费用与订阅类的核对，本质上是把两边的记录对到同一行上。下面四项每缺一项，通常就要多一轮往返。勾掉一项，剩余项数会自动减少。

操作步骤层面的疑问，比如登录后怎么调出大屏赛程，多数已经写在省心指南里，翻一遍往往比等回复更快。

03 / 属地

这个节点做的是适配与对接，不对外接待来访。大屏与移动端在同一场比赛里刷新节奏不一致、外援名额标注在不同屏幕上显示不同，这类问题都从这里收口，回传工程与体验组之后按双周迭代排期处理。

通信地址

贵州省贵阳市观山湖区长岭北路188号数字体育产业园A栋12层

该地址用于收件与通信，不设到访接待，也不提供门牌以外的位置说明。

04 / 时段

工作日 9:00–18:00 之间到达的邮件与来电，当天进入处理队列。这个时段之外的留言照收，按到达顺序排，其中涉及费用与订阅的排在内容类咨询前面。

材料齐全时，核对类问题通常不需要第二封补充说明。缺注册手机号的，我们会先退回请你补齐，再排进队列。

05 / 协作

内容协作走同一只邮箱，开头写清用途、发布渠道与预计时间窗口，后面接的人会少问很多。站内统计与图表被引用时，请把口径范围和覆盖赛季段一并标注出来。

以上三条之外，站内不设其他对外联系入口。赛事数据订阅与战报费用核对请附注册手机号。